尊敬的捷配用户,您好:
感谢您一直以来对捷配的支持与信任。为了更好地提升您的体验与满意度,捷配现全面升级“订单逾期退款”服务,涵盖范围从打样至批量PCB订单。进一步确保每一笔订单都能按时交付,为您的项目进度保驾护航。
服务内容:
1. 赔付范围:
- 打样订单:适用于所有≤5PCS的硬板打样订单(包括免费打样订单,不包括软板和软硬结合板订单),交期以系统显示为准。
- 批量PCB订单:2024年5月15日起提交订单包的1-6层硬板且数量>5PCS的订单
以下发货数量范围的不参与逾期补偿:
(1)订单数量10PCS,发货数量≥8PCS
(2)订单数量>10PCS且面积<5 ㎡的订单:发货数量≥90%
(3)订单数量>10PCS且面积>5 ㎡的订单:发货数量≥95%
2. 退款规则:
- 打样订单:
(1)逾期退款金额合计不超过该订单本身含税含运费总金额(若多订单情况,退款运费,按订单金额比例分摊运费金额)。
(2)使用赠送金额和现金组合支付的订单进行赔付时,优先退还赠送金额。
(3)逾期退款后若出现缺料,支持补料但不支持缺料二次退款。
(4)仅对2023年10月24日9:00以后所下的订单包有效。
- 批量PCB订单:
(1)逾期1天,补偿订单总金额的1%;
(2)逾期2天,补偿订单总金额的2%;
(3)逾期3天,补偿订单总金额的3%;
(4)逾期4天及以上,补偿订单总金额的5%。
3. 退款流程:
(1)通过官网计价系统下单带有赔付标识的打样订单。
(2)订单投产后,将显示预计交期及出货时间。
(3)订单发货时间超过系统显示交期的次日凌晨2点时,生成退款记录,同时以赠送金额形式自动退还对应金额到客户余额。 (江浙沪皖地区,发货物流为顺丰当日达,凌晨发货,常规情况下当天到货,具体以物流时效为准)。
(4)免费打样订单逾期,将退还同等使用条件的“免费打样券”1张至对应帐户。
4. 重要提示:
- 赠送金额不可提现,不可二次开票。
- 不可抗力因素导致的逾期不在赔付范围内,且部分特殊订单类型不参与逾期补偿。
- 普通订单逾期补偿包含运费,包邮订单则不含运费。
-当天20:00后付款/20:30后更新文件/21:00后确认EQ,交期+1天。
-周六20:00后/周日下单并付款,等同于周一下单。
-交期:1天出货指当天在20:00下单并付款,后天凌晨2点前快递揽收。
→详见下单必看
三大优势保障PCB品质:
1. 打样快:单双面板最快24小时交付,4-6层板最快48小时交付,智能化系统全面支持高效生产。
2. 批量省:订单精准匹配,甄选最优价格,依托四大自营基地和协同工厂,实现高效、安全配置。
3. 品质好:生产良品率高达98%以上,严格执行IPC标准,沉铜工艺与优质材料保障,100%AOI测试确保产品质量。
捷配始终致力于为用户提供高效、可靠的服务,满足多样化、个性化的需求。期待您的宝贵意见与建议,共同推进服务升级!如有任何问题,请随时联系我们,感谢您的支持!捷配集团服务热线:400-613-0088