尊敬捷配用户：

我们强烈建议您在打印下单前，仔细阅读以下打印须知，这将利于缩短您的订单处理时间，提高打印成功率和打印时效，可为您节省时间和金钱！

本须知详情如下，请仔细阅读：

一、单次最多可上传10个文件，单文件不超过64M；

二、为确保订单审核通过率，禁止单个STL/STP/STEP文件里包含多个模型文件；

三、新用户下单前请先查看材料介绍，了解每种材料性能和可以进行打印的最低标准，并确认好打印材料；

四、如果您没有STL格式的3D文件，请联系在线客服，专业的工业设计师帮您处理；

五、异形文件的打印过程和后处理过程都较为复杂，增加了坏件率，会根据模型复杂度额外加收适当费用；

六、请在上传STL文件前对3D文件进行自检，是否适应打印条件，以避免延迟订单处理速度；

七、文件壁厚十分重要，通常树脂类材料壁厚须达到1.2mm以上，详细请咨询在线客服；

八、打印文件做抽空处理后，打印模型可大大降低打印费用；

九、订单已支付即视作订单进入生产流程。因自身原因取消订单 需要根据目前生产流程承担一定的费用：如果尚未上机打印则不需要承担费用，如果 已经上机打印则需要承担损失费用。

注意：该报价为系统初步报价，最终报价、后处理费、运费请在下单后等待客服审核文件，谢谢。

为保障您的权益，请在收货时注意以下要点：

一、请在签收时与配送人员现场确认：外包装完整程度、零件是否损坏、发货清单等，如有包装损坏及零件损坏的情况拒绝签收并及时与您的服务人员取得联系商讨解决办法。

二、如存在产品破损、产品配送错误、产品缺失及其他产品质量问题请及时与您的服务人员联系沟通解决。

三、为了保护您的权益，建议尽量不要委托他人代为签收；如他人签收时未及时与配送人员进行确认，出现的一切问题，原则上由您自行负责。

在签收产品3个工作日内，发现产品质量存在问题，请及时联系您的服务人员进行处理。 同意退换货的情况

一、当产品尺寸、表面细节、质量与前期沟通不符的，经核实为捷配3D打印过错造成，我们会为您重新制作产品。如后续重新制作仍为达到约定要求的，我们将为您办理退货退款。

二、在实际签收日起3个工作日内，可办理退货退款流程

不予办理退换货的情况

一、自实签收日起3个工作日内，未提出产品质量问题的。

二、产品签收后，产生受潮、变色或人为损坏的。

三、退回产品数量与协商数量不符的。