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常见问题处理

1.板子缺少数量怎么处理?

答
数量缺数处理方法
5-50≤2片缺数的线路板按订单总金额平均单价退至余额,其它线路板正常发货
50-100≤3片
100以上≤5片

备注:以上条件的订单,品质部需将报废受理单和缺数的货物一起提交至计划,补料需要客服和客户确认并通知到计划,缺数的订单继续出货,补料订单不算延期。

2.拼板怎么发货?可以V割吗?

答

割是对于拼在一起的板子,边缘线并不完全割开,只在正反面各割开一部分,使用时用手掰开即可;因V割槽形状像V字型,所以称为V割;一般上SMT才需要V割的。

3.什么叫沉金?什么情况下才需要沉金?

答

沉金工艺目的是在印制线路表面上沉积颜色稳定,光亮度好,镀层平整,可焊性良好的镍金镀层。基本可分为四个阶段:前处理(除油,微蚀,活化、后浸),沉镍,沉金,后处理(废金水洗,DI水洗,烘干)。当你需要做按键板,或者接插口时,就可能需要沉金,沉金的板子不易生锈,接触电阻小。

4.2层板默认铜箔厚度是多少?

答

成品铜箔是35um。

5.可以加厚铜箔吗?

答

可以,请下单时选择铜厚并备注说明,加厚铜箔比普通铜厚的费用贵片10%。

6.是否可以开发票?

答

可以,仅需要在网上个人帐户信息中提供公司名称,税号等信息即可。开票详情:https://www.jiepei.com/billingprocess.html

7.PCB打样发现质量问题怎么办?如何补偿?

答

如果发现板子做错或存在质量问题的,请在收到货物的七个工作日内,在系统上直接提交投诉或者联系专属客服,经核实确认问题,我们将安排重做或者全额退款至客户赠送帐户。

8.线路小于工厂世艺标准的能不能做?

答

可以,但是为了保证良品率,我们提出了稍微大一点的要求,如果您的板子线路很精密,小于工厂的工艺要求,需要向在线客服人员确认。

9.如何计算交期时间?

答

常规工艺单双面板打样,每日20:00之前支付的订单,次日发货,20:00之后支付的订单,48小时发货;

四六层板每日20:00之前支付的订单,48小时发货;


10.能不能线路板上不加内部编号?

答

不可以,因为我们所有编号都有附属价值

1、方便订单进度跟踪查询

2、售后服务唯一凭证及生产线问题追踪

11.我们支持的软件?

答

protel98、99se、DXP、AD15; 2.CAM350文件;3.Gerber文件(包含274-X和274-D);4.OB++(Genesis文件)。

请特别注意:不要将AD或者DXP的文件转protel99SE,因为这样,出现问题的概率非常高!

12.机械层和keepout层混用而导致我们漏加工?

答

通常机械层是用来做外形层,KEEPOUT层为禁止布线层,两者同时存在我们一般按机械层做外形和安装孔,没有机械层只有KEEPOUT层则用KEEPOUT层做外形和安装孔,如果设计和我们规则不符请修改设计或在订单明细里面注明具体做法。还有些设计隔离槽既不在机械层也不在KEEPOUT层,这种我们很难发现,90%以上的机率会漏掉,请设计工程师避免此种做法。

13.外形层的线条或圆环锁定?

答

我们常常发现99SE或AD设计的PCB文件内,安装孔被锁定(点击图形查看属性时LOCKED后面打勾代表锁定),这种情况我们必须一个一个找到解锁才能输出有效图形,如果没看到,就会造成漏钻孔或漏锣内槽,给贵我双方造成不必须要的麻烦和损失。

14.过孔盖油的问题?

答

PCB文件的过孔通常我们是做盖油处理的,而盖油则是所有非插件孔、安装孔开窗全部去除,如果哪些非插件导通孔因特殊需要不能盖油的,请特别注明。 另外请设计工程师注意,一般不要把过孔设计成跟插件孔一样大或者比插件孔更大,我们判断过孔通常是最小且数量最多的为过孔,插件孔和过孔一样大很有可能会把插件孔当过孔对待,做出的板无法插件。